卡斯帕.德克拉克(Casper de Clercq)是諾威斯特風(fēng)險(xiǎn)投資(NVC)的合伙人，他見證了無數(shù)的數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)公司不斷嘗試，試圖在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域有所建樹，但是很多都失敗了。

據(jù)德克拉克介紹，數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)公司的失敗案例中，60%至70%是因?yàn)樗麄儾磺宄约哼M(jìn)入市場的策略，不知道產(chǎn)品的最終付費(fèi)者。

隨著保險(xiǎn)理賠額度的上升，初創(chuàng)公司預(yù)計(jì)消費(fèi)者在醫(yī)療費(fèi)用方面的花費(fèi)會有所增加。但事實(shí)并非如此。從支付的角度來看，供應(yīng)商、納稅人、雇主仍然是新興初創(chuàng)公司的主要客戶。德克拉克講到：“最終，所有的這些解決方案需要對股東負(fù)責(zé)”，在評估初創(chuàng)企業(yè)提供的解決方案時，他經(jīng)常會問三個問題：“誰對這個感興趣?可行性如何?對此感興趣的人會為此買單嗎?”

這意味著客戶投資回報(bào)的速度有待提升。保險(xiǎn)公司希望在當(dāng)前計(jì)劃年度內(nèi)減少開銷，而類似聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)良計(jì)劃等為更穩(wěn)定的人群提供服務(wù)的服務(wù)提供商而方，他們擁有更長的時間周期。

德克拉克講到：“這正是這些措施需要調(diào)整的原因。對納稅人而言，獲得投資收益的時間周末應(yīng)當(dāng)為12至18周;但對于自籌資金的雇主而言，該時間周期應(yīng)當(dāng)為2至3年。”

因此，德克拉克強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)者需要深入了解醫(yī)療領(lǐng)域復(fù)雜的動機(jī)和支付系統(tǒng)，才能夠在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域取得成功。這也是諾威斯特風(fēng)險(xiǎn)投資公司尋找同時具備 IT 技術(shù)和醫(yī)療知識的人才的原因。

過去十年間，德克拉克一直從事醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)投資。但在此之前的20年間，他一直從事醫(yī)療診斷設(shè)備和制藥公司的運(yùn)營和商業(yè)定位相關(guān)的工作。可以說，德克拉克的經(jīng)歷是非常有趣的一次跨越。

這些經(jīng)歷使德克拉克在數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)方面擁有獨(dú)到的見解。例如，他看到許多公司對協(xié)助患者與醫(yī)生進(jìn)行直接交流方面感興趣，但是他卻指出，現(xiàn)在的醫(yī)生完全沒有任何多余的時間來和患者進(jìn)行溝通。過于強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力，全科醫(yī)生與患者交流的不超過15分鐘，他們根本沒有多余的時間與其他的患者進(jìn)行互動。

因此，在增加患者與全科醫(yī)生交流時間的解決方案上不應(yīng)花費(fèi)過多的時間，應(yīng)當(dāng)在使患者獲得更好的醫(yī)療服務(wù)的解決方案給予更多的關(guān)注，這樣一來也能夠減少全科醫(yī)生的工作時間。

盡管數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，德克拉克對未來充滿信心。透過 Rock Health2013年6月公布的數(shù)據(jù)來看，數(shù)字醫(yī)療行業(yè)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁;2014年上半年的投資空間均打破了同期記錄，其融資金額已經(jīng)超過了 2013 年全年的資金總和。

德克拉克對數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)的忠告是：“投資者摸清商業(yè)模式需要一定的周期，而且需要有幾個先例來證明這種模式是可行的。”