數(shù)字醫(yī)療企業(yè)失敗的原因:支付模式
卡斯帕.德克拉克(Casper de Clercq)是諾威斯特風(fēng)險(xiǎn)投資(NVC)的合伙人,他見證了無數(shù)的數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)公司不斷嘗試,試圖在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域有所建樹,但是很多都失敗了。
據(jù)德克拉克介紹,數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)公司的失敗案例中,60%至70%是因?yàn)樗麄儾磺宄约哼M(jìn)入市場的策略,不知道產(chǎn)品的最終付費(fèi)者。
隨著保險(xiǎn)理賠額度的上升,初創(chuàng)公司預(yù)計(jì)消費(fèi)者在醫(yī)療費(fèi)用方面的花費(fèi)會有所增加。但事實(shí)并非如此。從支付的角度來看,供應(yīng)商、納稅人、雇主仍然是新興初創(chuàng)公司的主要客戶。德克拉克講到:“最終,所有的這些解決方案需要對股東負(fù)責(zé)”,在評估初創(chuàng)企業(yè)提供的解決方案時,他經(jīng)常會問三個問題:“誰對這個感興趣?可行性如何?對此感興趣的人會為此買單嗎?”
這意味著客戶投資回報(bào)的速度有待提升。保險(xiǎn)公司希望在當(dāng)前計(jì)劃年度內(nèi)減少開銷,而類似聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)良計(jì)劃等為更穩(wěn)定的人群提供服務(wù)的服務(wù)提供商而方,他們擁有更長的時間周期。
德克拉克講到:“這正是這些措施需要調(diào)整的原因。對納稅人而言,獲得投資收益的時間周末應(yīng)當(dāng)為12至18周;但對于自籌資金的雇主而言,該時間周期應(yīng)當(dāng)為2至3年。”
因此,德克拉克強(qiáng)調(diào),創(chuàng)業(yè)者需要深入了解醫(yī)療領(lǐng)域復(fù)雜的動機(jī)和支付系統(tǒng),才能夠在數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域取得成功。這也是諾威斯特風(fēng)險(xiǎn)投資公司尋找同時具備 IT 技術(shù)和醫(yī)療知識的人才的原因。
過去十年間,德克拉克一直從事醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)投資。但在此之前的20年間,他一直從事醫(yī)療診斷設(shè)備和制藥公司的運(yùn)營和商業(yè)定位相關(guān)的工作。可以說,德克拉克的經(jīng)歷是非常有趣的一次跨越。
這些經(jīng)歷使德克拉克在數(shù)字醫(yī)療創(chuàng)業(yè)方面擁有獨(dú)到的見解。例如,他看到許多公司對協(xié)助患者與醫(yī)生進(jìn)行直接交流方面感興趣,但是他卻指出,現(xiàn)在的醫(yī)生完全沒有任何多余的時間來和患者進(jìn)行溝通。過于強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)力,全科醫(yī)生與患者交流的不超過15分鐘,他們根本沒有多余的時間與其他的患者進(jìn)行互動。
因此,在增加患者與全科醫(yī)生交流時間的解決方案上不應(yīng)花費(fèi)過多的時間,應(yīng)當(dāng)在使患者獲得更好的醫(yī)療服務(wù)的解決方案給予更多的關(guān)注,這樣一來也能夠減少全科醫(yī)生的工作時間。
盡管數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域面臨著許多困難和挑戰(zhàn),德克拉克對未來充滿信心。透過 Rock Health2013年6月公布的數(shù)據(jù)來看,數(shù)字醫(yī)療行業(yè)表現(xiàn)非常強(qiáng)勁;2014年上半年的投資空間均打破了同期記錄,其融資金額已經(jīng)超過了 2013 年全年的資金總和。
德克拉克對數(shù)字醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)的忠告是:“投資者摸清商業(yè)模式需要一定的周期,而且需要有幾個先例來證明這種模式是可行的。”

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