以打折和服務(wù)搏市場

在全球和中國市場上，GE仍然是醫(yī)療成像設(shè)備的最大賣家，但是，西門子和飛利浦正在加大工作力度，擴大在中國市場上的份額。為了滿足中國廣大的鄉(xiāng)村地區(qū)更多規(guī)模較小的醫(yī)院的需求，這3家公司都在中國內(nèi)陸地區(qū)開設(shè)了更多的營銷和服務(wù)辦事處。它們還在擴建成本更低的低端成像設(shè)備生產(chǎn)線。

目前，GE在中國的醫(yī)療保健隊伍有4000人，計劃在今年將雇員人數(shù)增加15%。GE已經(jīng)擴大了低價Brivo成像設(shè)備生產(chǎn)線，在X光機的基礎(chǔ)上增加了CT掃描機，這種CT掃描機要比GE價格更加昂貴的型號便宜大約30%。GE表示，自3月份推出以來，已經(jīng)在中國市場上銷售了70臺Brivo掃描機。

為了爭取到業(yè)務(wù)，這些跨國公司還在采取一些超常規(guī)的做法。雖然它們拒絕談?wù)摦a(chǎn)品的價格，但分析人士表示，所有這些公司都在通過提供可觀的打折優(yōu)惠，以爭搶中國鄉(xiāng)村醫(yī)院的業(yè)務(wù)。

在西門子投資4000萬美元在上海郊區(qū)建設(shè)的醫(yī)療工業(yè)園，一幅巨大的中國數(shù)字地圖監(jiān)控著安裝在中國各地醫(yī)院里的西門子的設(shè)備。如果其中一臺機器出現(xiàn)技術(shù)問題，或者有跡象顯示這臺機器可能存在問題，那么數(shù)字地圖屏幕上就會發(fā)出警報，紅燈閃爍。西門子的技術(shù)人員隨后就可以連夜對這臺機器進行維護，在有些情況下則進行遠程維護。在GE和飛利浦，客戶銷售和服務(wù)部以及遠程監(jiān)控服務(wù)也得到了廣泛的應用。

西門子中國醫(yī)療保健業(yè)務(wù)主管Bernd Ohnesorge表示，服務(wù)不能只是被動的響應。中國CT掃描機數(shù)量較少，因此它們往往超負荷使用。在中國醫(yī)院，通常一臺CT掃描機每天要對100名病人進行掃描，這是德國醫(yī)院平均水平的3倍多。CT掃描機也為中國醫(yī)院創(chuàng)造了主要的業(yè)務(wù)收入，可以為醫(yī)院貢獻高達30%的利潤。

比如，在地處上海北側(cè)的上海建工醫(yī)院，直到2008年，這家醫(yī)院的一臺CT掃描機是于上世紀90年代購買的老式的GE型號。當X光束對一名患者完成掃描時，技術(shù)人員僅能拍攝一層即一張圖像。

兩年前，這家醫(yī)院以大約40萬歐元(約合52萬美元)的價格從西門子購進了一臺新的16層CT掃描機，大大縮短了對病人的掃描時間，并提高了腦損傷和心臟問題引發(fā)病變的發(fā)現(xiàn)率。目前，該醫(yī)院使用這臺機器每天可對90名病人進行掃描診斷，是以前檢查人數(shù)的兩倍多。